<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=187351755129281&ev=PageView&noscript=1"/>

Zwroty i reklamacje

ZWROT ZAKUPIONYCH PRODUKTÓW (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)


Masz prawo dokonać zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia, pod warunkiem że produkt nie był personalizowany (przygotowany na zamówienie wyłącznie dla Ciebie)

Aby zwrócić zakupiony produkt:

  1. Napisz na kartce lub wydrukuj wypełnione Oświadczenie odstąpienia od umowy (wzór poniżej)
  2. Zapakuj starannie produkt i wyślij na adres Yo4u. Do przesyłki dołącz kartkę z Oświadczeniem.
  3. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni (zazwyczaj w ciągu 5 dni roboczych)


Adres do wysyłki produktu: 
Yo4u Damian Walaszek
ul. Tadeusza Boya-Żeleńskiego 25,
35-105 Rzeszów 

----------------------------------------------------------------------------
Skopiuj i uzupełnij swoimi danymi poniższy wzór
----------------------------------------------------------------------------

Imię i nazwisko: ....
Adres zamieszkania: ....
Data zakupu: ...
Numer zamówienia: ....


Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa.

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
....
....

Numer konta do zwrotu pieniędzy: ....


Podpis: ...


WYMIANA PRODUKTU NA INNY


Możesz wymienic zakupiony produkt na inny o  tej samej wartości np. jeśli źle dobrałeś/-aś rozmiar.
Pamiętaj, aby zwracany produkt był w stanie idealnym (nieuszkodzony, bez śladów używania)

Aby dokonać wymiany:

  1. Wyślij e-malem zgłoszenie o wymianie produktu na adres [email protected] (wzór zgłoszenia poniżej).
  2. Poczekaj na odpowiedź obsługi sklepu. Sprawdzimy, czy mamy produkt, który chcesz otrzymać (zazwyczaj tego samego dnia lub w kolejnym dniu roboczym).
  3. Po potwierdzeniu dostępności, wyślij zwracany produkt na adres Yo4u. 
  4. Do przesyłki dołącz kartkę z numerem zamówiania i informacją na jaki produkt chcesz wymienić


Adres do wysyłki produktu: 
Yo4u Damian Walaszek
ul. Tadeusza Boya-Żeleńskiego 25,
35-105 Rzeszów 

--------------------------------------------------------------------------
Skopiuj i uzupełnij swoimi danymi poniższy wzór
--------------------------------------------------------------------------

Imię i nazwisko: ....
Adres zamieszkania: ....
Data złożenia zamówienia: ...
Numer zamówienia: ...

Proszę o wymianę zakupionego produktu: ....

na .... 
rozmiar:...
kolor:...

Podpis: ...

 

 


REKLAMACJA PRODUKTU


Jeśli kupiony przez Ciebie produkt jest uszkodzony lub posiada wady, możesz zgłosić reklamację, Zostanie ona rozpatrzona do 14 dni na jeden z 5 sposobów:
  1. Wymiana produktu na nowy
  2. Bezpłatna naprawa produktu
  3. Zwot części kwoty zakupu 
  4. Odstąpienie od umowy (zwrot całości kwoty)
  5. Nieuznanie reklamacji 
 

Aby zgłosić reklamację:

  1. Wyślij e-malem zgłoszenie reklamacyjne wg poniższego wzoru na adres [email protected]Dołącz zdjęcia wad produktu(wzór zgłoszenia poniżej).
  2. Poczekaj na odpowiedź obsługi sklepu (zazwyczaj tego samego dnia lub w kolejnym dniu roboczym).
  3. Jeśłi konieczne będzie odesłanie produktu, zapakuj go i wyślij na adres Yo4u.


Adres do wysyłki produktu: 
Yo4u Damian Walaszek
ul. Tadeusza Boya-Żeleńskiego 25,
35-105 Rzeszów 

--------------------------------------------------------------------------
Skopiuj i uzupełnij swoimi danymi poniższy wzór
--------------------------------------------------------------------------


Imię i nazwisko: ....
Adres zamieszkania: ....
Data zakupu:... 
Numer zamówienia: ...

Zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie towar jest wadliwy.
Wada polega na …

Oczekuję rozpatrzenia reklamacji w następujący sposób:

  • wymiany towaru na nowy*
  • nieodpłatną naprawę towaru* 
  • obniżenia ceny towaru o kwotę ……………….. (słownie: ………………………) zł, Proszę o zwrot podanej kwoty na konto*
  • odstępuję od umowy i proszę o zwrot ceny towaru na konto* 

*niepotrzebne usunąć

Mój numer konta: ....

Podpis ...